Your mission
Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) mit technischem Verständnis, der unser Team im Bereich Qualitätssicherung und Reklamationsbearbeitung unterstützt.
Deine Aufgaben sind unter anderem:
Proaktive Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung aussagekräftiger Qualitätsberichte zur nachhaltigen Verbesserung
Effizientes Retourenmanagement inklusive Koordination und Umsetzung passgenauer Maßnahmen bei Rücksendungen
Zentrale Ansprechperson für technische Kundenanfragen – lösungsorientiert und servicefokussiert
Erstellung und präzise Prüfung von 8D-Reports zur systematischen Problemlösung
Sorgfältige Wareneingangsprüfungen (IQC) zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards
Unterstützung bei Prozessoptimierungen und kontinuierliche Pflege relevanter Dokumentationen
Kundenbesuche und aktive Mitwirkung an Audits zur Stärkung von Partnerschaften und Qualitätsbewusstsein
Your profile
Du bist jemand, der Herausforderungen nicht nur annimmt, sondern sie als Chance sieht, etwas zu verbessern?
Dann passt du perfekt zu uns!
Du hast eine technische oder kaufmännische Ausbildung in der Tasche und Lust, dein Wissen in einem Umfeld einzusetzen, in dem Präzision zählt.
Deutsch und Englisch beherrschst du wie selbstverständlich – ob im Gespräch oder am Bildschirm.
Die IPC-Standards sind für dich kein Buch mit sieben Siegeln, sondern ein Werkzeug, mit dem du Qualität sicherstellst.
Im Reklamationsmanagement bist du souverän: strukturiert, lösungsorientiert und immer im Sinne des Kunden.
Du kannst klar kommunizieren und trittst sicher auf, egal ob intern oder im Austausch mit dem Kunden.
Qualität ist für dich keine Pflicht, sondern eine Haltung und du gehst methodisch vor, um sie zu sichern.
Erfahrung in der Leiterplattenfertigung ist ein Vorteil, aber kein Muss. Wir bringen dir bei Bedarf alles bei!
Kenntnisse in der Erstellung und Analyse von Mikroschliffen (Micro Sections) zur Fehlerbewertung sind ein Pluspunkt, den wir sehr schätzen, aber nicht voraussetzen.
About us
Join Fineline Global – Where Technology Meets Partnership
Fineline is a global leader in printed circuit board (PCB) technology and supply chain solutions. With over 10 offices worldwide, we deliver more than 130 million circuits each year to over 3,000 customers. But what truly sets us apart is not just what we do – it’s our people and their talent.
We offer a wide range of PCB technologies and support our customers throughout the entire supply chain – from initial quote to on-time delivery and beyond. As an experienced, service-driven development and technology partner, we focus on delivering cost-effective solutions, reliable partnerships, and maximum value at every stage of a project. Every request is carefully analyzed to ensure the best possible implementation to achieve our customers’ goals.
At Fineline, you’ll enjoy the benefits of a large, multinational company while working in a welcoming local environment. We value diversity, foster collaboration, and invest in your personal and professional growth. Together, we find the “Fine Line” that connects us all and makes us who we are.
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